2023 Pazarlama Stratejileri Öngörüleri
2023 Bir kurumda pazarlama yönetimi sorumluluğu, her geçen gün daha zor ve karmaşık bir iş halini almaya başladı. Üstelik bir yandan son...
top of page
Search
Gurkan Platin
- Feb 1
- 2 min
Ciğerci Şaban....
Sanırım 1o yıl kadar önceydi... Müjdat Ağabey uzun zamandır ballandıra ballandıra Küçük Sanayii'deki ciğerciyi anlatıp duruyordu. Bulduk...
15 views0 comments
Gurkan Platin
- Jan 25
- 7 min
Mükemmelliğe Adanmış Deneyimi Tasarlamak
Bankacılık sektörü, pazarlama dünyasının en yenilikçi ve en güçlü uygulama örneklerinin can bulduğu iş alanıdır. Segmentasyon...
10 views0 comments
Gurkan Platin
- Jan 25
- 7 min
İlk Çağrıda Çözüm Oranı: FCR (First Call Resolution) Nedir?
Sizden destek talep eden müşterilerin sorunlarının yüzde kaçını ilk kontakta çözebiliyorsunuz?Gelen tüm taleplerin arasında ilk temas...
4 views0 comments
Gurkan Platin
- Oct 24, 2021
- 2 min
Geleceği bugüne taşımak...
Günümüzde kurumların alanlarında başarılı olabilmeleri ve daha da önemlisi varlıklarını sürdürebilmeleri için "sürekli değişim"e ayak...
5 views0 comments
Gurkan Platin
- Jun 15, 2021
- 2 min
Müşteri Hizmetleri Ne İşe Yarar?
Müşter hizmetlerinin bir işletme içindeki rolünü küçümsemeyin. Bu birim kurum içinde müşterinizin sesi, müşteriniz nezdinde ise sizsiniz...
22 views0 comments
Gurkan Platin
- Mar 22, 2021
- 4 min
Müşteri Temsilciliğinden Marka Elçiliğine...
Yolcusu olduğunuz özel taksinin/servisin şoförünün, öğle yemeğinizi getiren kuryenin, telefonla tatil organizasyonunuzu yapan seyahat...
3 views0 comments
Gurkan Platin
- Aug 27, 2020
- 3 min
Yeni Paradigma...
Next4biz müşteri hizmetleri yönetimi alanında yeni bir paradigma geliştirdi... Bugün artık, yeni müşteri kazanmanın en doğru yolunun...
16 views0 comments
Gurkan Platin
- Feb 24, 2020
- 1 min
Kültür stratejiyi yer...(mi?)
Hafta sonu yakaladığınız bir boşlukta telefonunuzdan ya da tabletinizden şöyle bir sosyal medya taraması yapıyorsunuz? Bir anda gözünüze...
10 views0 comments
Gurkan Platin
- Dec 18, 2016
- 4 min
Sevgilim.... seni aldattım....
Eğer bu cümleyi eşiniz size söylüyor olsaydı ne hissederdiniz? Ürkütücü değil mi? Peki işortağınız söyleseydi? Yine tüyler ürpertici…...
40 views0 comments
Gurkan Platin
- Dec 18, 2016
- 3 min
Seninki kaç cm?
Bu soruyla daha birkac yil once denizlerimizde yasanan canlı katliamına dikkat cekmek icin muhatap olmustuk. Sorun henuz cozulemedi belki...
38 views0 comments
Gurkan Platin
- Dec 18, 2016
- 1 min
Aşşkkkk....
Önce herkesi, kontrol listesinde zaten yazılı isimlerimizle karşılayıp bagajlarımızı otobüsün hangi tarafında koyduğumuzu ve nerede...
9 views0 comments
Gurkan Platin
- Dec 10, 2016
- 2 min
kendin ol...
"- Aloo.. - İyi günler! XXXX’ne hoş geldiniz… Nasıl yardımcı olabilirim? - Alooo?? - İyi günler!! XXXX’ne hoş geldiniz… Nasıl yardımcı...
9 views0 comments
bottom of page