Müşter hizmetlerinin bir işletme içindeki rolünü küçümsemeyin. Bu birim kurum içinde müşterinizin sesi, müşteriniz nezdinde ise sizsiniz...

Yolcusu olduğunuz özel taksinin/servisin şoförünün, öğle yemeğinizi getiren kuryenin, telefonla tatil organizasyonunuzu yapan seyahat...

next4biz müşteri hizmetleri yönetimi alanında yeni bir paradigma geliştirdi... Bugün artık, yeni müşteri kazanmanın en doğru yolunun...

Hafta sonu yakaladığınız bir boşlukta telefonunuzdan ya da tabletinizden şöyle bir sosyal medya taraması yapıyorsunuz? Bir anda gözünüze...

Eğer bu cümleyi eşiniz size söylüyor olsaydı ne hissederdiniz? Ürkütücü değil mi? Peki işortağınız söyleseydi? Yine tüyler ürpertici…...

Bu soruyla daha birkac yil once denizlerimizde yasanan canlı katliamına dikkat cekmek icin muhatap olmustuk. Sorun henuz cozulemedi belki...

Önce herkesi, kontrol listesinde zaten yazılı isimlerimizle karşılayıp bagajlarımızı otobüsün hangi tarafında koyduğumuzu ve nerede...

"- Aloo.. - İyi günler! XXXX’ne hoş geldiniz… Nasıl yardımcı olabilirim? - Alooo?? - İyi günler!! XXXX’ne hoş geldiniz… Nasıl yardımcı...