18/12/2016

Herhalde bir insanın hayatı boyunca verdiği en önemli kararların başında evlilik gelir, öyle değil mi? Hani aynı evlilik yemininde de olduğu gibi “iyi günde-kötü günde, hastalıkta ve sağlıkta” aynı yastığa baş koyacak birisiyle hayatı birleştirmek çok kritik bir tercihtir. Hayatını paylaşmak bir yana kiminle bunu yaşayacağın da ciddi bir karar…İnsanın karşısına çıkan olasılıkların birer fırsat olması kendisine en uygun ve kendisi için en ideal tercihler yapmasıyla ilgili…Yoksa yaşam ya sizi farklı kırılma noktalarına ya da mutsuzluğa...

18/12/2016

Eğer bu cümleyi eşiniz size söylüyor olsaydı ne hissederdiniz? Ürkütücü değil mi? Peki işortağınız söyleseydi? Yine tüyler ürpertici…

Müşterilerinizin bu cümleyi kurmamasını engelleyebilir misiniz?

Bugünlerde markanızla müşterilerinizin arasındaki ilişki ne kadar aldatılmaya müsait değil mi?

Günümüzde “sadakat” kavramı, karşılığını herhalde sadece evliliklerde buluyor. Bunun da acı örneklerine dedikodunun girdiği her ortamda rahatlıkla şahit olabiliyorsunuz.

Peki ya biz iş dünyasında müşterilerimiz ve markamız arasındaki ilişkiyi nasıl mu...

18/12/2016

2000 yılı tarihli Mel Gibson'ın ve Helen Hurt’un başrollerini paylaştığı Kadınlar Ne İster filmini hatırlar mısınız? Profesyonel bir reklamcı olan Nick Marshall (M.Gibson) kadın ürünleri için çekeceği bir reklam filmi için ilham almak üzere bacaklarındaki kılları kazıyıp ince kadın çorabı, topuklu ayakkabı, iççamaşırlarının içine tıkıştırdığı birşeylerle birkaç saat geçirip kadınların bu halde ne hissettiklerini anlamaya çalışmıştı.

Aynı yıl bu filmden esinlenerek ben de uluslararası bir kurumun satış ekibine verdiğim bir eği...

18/12/2016

Bu soruyla daha birkac yil once denizlerimizde yasanan canlı katliamına dikkat cekmek icin muhatap olmustuk. Sorun henuz cozulemedi belki ama soru tum netligi ile halen zihinlerimizde yerini koruyor. 

Hayata ve onu soluyan tum canlilara duydugumuz saygi bir yana bu sorunun is dunyasinda cok onemli bir karsiligi var aslinda.

Egitimlerimde ya da danismanlik gorusmelerimde dikkatli zihinlerden hic esirgemedigim bir cumleyi tekrar edeyim:
"Olcemesiginiz isi yonetemezsiniz..."

Peki biz is yasaminda isinize konu olan unsurlari ne kadar o...

18/12/2016

eski defterleri karıştırıyorum. 19 Ekim 2009’da okuduğum bir makaleden aldığım notlara rastlıyorum.  Heyecanla gözden geçirirken birden bu aralar yeniden sıkça duymaya başladığımız tanımlamalardan birisi karşıma çıkıyor: kifayetsiz muhterisler…

Cornell Universitesi akademisyenlerinden Justin Kruger ve David Dunning’in kaleme aldıkları uzun makalelerinde okumuştum bu betimlemeyi.

Bu iki derin adam “cehalet, gerçek bilginin aksine, bireyin kendine olan güvenini artırır” demişler. Benzer bir ifadeyi de Einstein’a atfederler. Rivayet odur k...

18/12/2016

Filmi sinemada seyretmeyi sevenlerdenim. Birkaç sevdiğim yönetmen, birkaç da çok beğendiğim oyuncu var ki onların içinde olduğu bir filmi kaçırmayaya gayret ederim...

Sinema benim için sadece büyük ekran, yüksek ses, patlamış mısır değildir. Belki de çoğumuz için değildir...Sinemada filmin içine girip bir parçası olarak hissetmek çok özel bir duygudur çoğumuz için.

Bazen pek de öyle olamıyor malesef....

Bugün son günlerde gazetelerde bahsi bol geçen, tanıtımını da geçen haftaki başka bir filmin öncesinde izlediğim Çağan Irmak imzalı 'Tam...

18/12/2016

Her 24 Kasim'da gecmise donup ilkokul ortaokul ya da lise haylazliklarimiza katlanan ogretmenlerimizi sevgiyle anariz ya iste bu yazi da kendimi satisa adadigim gunden beri bana satinalmanin inceliklerini aci-tatli anilarla ogreten yüce egitmenime gelsin...

Kim mi O?? 

O ki musterilerimin herdaim hayatin icinde ve heryerde oldugunu ve musteri aramak icin google ya da telefon rehberi karistirmaktan ziyade sokaga cikmak gerektigini ogretenlerdi...

O ki musterinin kapisini her caldiginda heyecanini korkusuzca paylasirsan yaptigin isten zevk...

18/12/2016

Bugunkü egitimde Musa'nin verdigi bir ornek olay bu yazinin konusunu cikardi. 

Uc doktordan oluşan gruba kart satmak icin giden Musa gorusmenin daha basinda ceplerindeki 4-5 karti cikartip Musa'ya gosteren doktorlarin basvurusunu alamayacagini anlayinca oyle guclu bir aracla doktorları harekete gecirmis ki hayran kaldim...

Doktorlar zaten bir suru kartlari oldugunu soylediklerinde Musa basvuru icin gereken dokumanlari, brosurleri talep girisini yapilacagi tableti toplayip cantasina koyarken "Hocam zaten size kart cikmaz... Bosyere zaman...

18/12/2016

Önce herkesi, kontrol listesinde zaten yazılı isimlerimizle karşılayıp bagajlarımızı otobüsün hangi tarafında koyduğumuzu ve nerede ineceğimizi sıcacık bir selamlamayla becerip sonra minik esprilerle ama ucuzlaşmadan ve yine ama abartmadan içecek servisi yaparken kurduğu iletişim eminim ki en az benim kadar omuz omuza seyahat ettiğim yol arkadaşımı ve diğer tüm yolcuları da çok etkiledi....

Biz finans sektöründe, çağrı merkezlerine, şubelere, direkt satış ekiplerine 'hizmet etme aşkı'nı içinde hissedebilecek personel ararken bir otobüs...

18/12/2016

Bu yazının başlığını ve girişini 3 kez değiştirdim. Önce başlık kısmına "merak kediyi öldürür" yazıp, sonra  amerikanca ifadesi aklıma gelince hemen sildim…Halbuki karşılaştığım bir mağaza satıcısının müşterilerini mağazaya buyur ederken kullandığı merak uyandıran bir cümleden bahsederek başlayacaktım yazıya.Sonra "hayal kırıklığı ve muz kabuğu" başlığını koyup bugün yaşadığım hayal kırıklığını bu satırların okuruyla paylaşmayı düşündüm ama ondan da vazgeçtim zira asıl konu olmamasına rağmen "Anadolu'nun ipek tarlası" diye bilinen Bur...

18/12/2016

Bu yazı kendi e-ticaret sitesi olup da bu siteden satış yapmanın kendine özgü ilkelerini ve ipuçlarını anlamaya çalışan bu paralel evrenin oyuncuları için hazırlanmıştır.

Her geçen gün e-ticaret'in satış potansiyeli yükselmeye devam ediyor. Bu yükseliş, daha fazla şirketin bu yeni mecranın işleyişini ve kurallarını anlamasını zorunlu kılıyor. Bu mecranın müşterileri bu alanda alışveriş yaparken kendilerini daha rahat hissetmeye başlarken bu alanda iş yapan profesyonellerin işi biraz daha rekabetçi ve zor olmaya başladı. Hele bir de web...

18/12/2016

Hiç elinizden bırakamadığınız bir kitabınız oldu mu? 

Ya da "bir kitap okudum hayatım değişti" dediğiniz??

Defalarca aynı sayfaları okumak için sabırsızlandığınız?

Önceden birçok kez izlemiş olsanız da bir daha bir daha izlediğiniz filmler, diziler??

Kemal Sunal filmlerini düşünün,,,, 

Ardarda hiç bıkmadan sabahlayarak izlediğiniz yerli yabancı dizileri…

Milyonlarca satan kitapların yazarlarının bu denli talep gören kitapları yazmasının bir sırrı olabilir mi?

Tüm hikayeyi, senaryoyu, sonunu ezbere bildiğiniz bir filmi yeniden ve yeniden seyr...

18/12/2016

Bir satışçı ya da iletişimci olarak hangi rolde olursak olalım, karşımızdakini hipnotize edecek sihirli bir tekniğe sahip değiliz.  

Telefonda veya yüz yüze satışın ve ikna edici başarının gerçek anahtarı sürecin tamamındadır. Profesyonel satış görüşmesinin içerdiği süreç;

Açılış Konuşmanız:

İyi bir açılış konuşmasının sonucunda karşınızdaki insanın pozitif duygular hissetmesini sağlarsınız. Böylece karşınızdaki insan söylediklerinizi dinlemeye açık ve konuşmanın soru sorma kısmına gitmeye hazır olur.

Soru Sorma:

Bu aşamada almak iste...

18/12/2016

Artık bitti...

Hiçbir ürünün mevcut ya da potansiyel müşterisi kendi talebi olmadan kendisine bir ürün 'satılmaya çalışılması ' için kapısının çalınmasını, e-posta kutusunun çöplüğe döndürülmesini, telefonundan taciz edilmeyi, mesaj kutusunun gereksizce işgal edilmesini, gezindiği web sitesinin sürekli yanıp sönen ilanlarla kendi işlevleri dışında ilgisini dağıtmasını ve bu görüntü kirliliğine maruz kalmayı İSTEMİYOR.....

Hepimiz tüketim alışkanlıklarımızda yepyeni bir döneme girdik.  Pazarlama ve satış dünyasının da bu döneme daha hızl...

18/12/2016

Ucaga binmek uzere kontrol noktasina yaklastik. X-ray cihazinin onunde kucuk bir kuyruk birikti. 2 gunluk İzmir seyahati icin herzaman kullandigim kucuk bavulum ve bir de bilgisayarimi vs koydugum bir el cantam var o kadar. Her ikisini de hazirlamakta oyle ustalasmisim ki... Herturden seyahat icin onceden nasil bir canta ya da bavul hazirlayacagimi hic dusunmeden sayabilirim...

Bir anda farkettim, Gokhan'in yaninda ne cantasi ve de baska birseyi vardi. Eh patron adam herhalde asistani onceden gondermistir ya da soforu getirecektir diye...

Please reload

Üyelik...
SonYazdıklarım...

July 29, 2018

December 23, 2017

August 26, 2017

January 8, 2017

December 18, 2016

December 18, 2016

December 18, 2016

Please reload

Arşiv...
Please reload

Etiketler...
Please reload

Takip Edin...
  • LinkedIn Social Icon
  • Facebook Basic Square
  • Twitter Basic Square