SLA Nedir?
Servis Seviyesi Taahhüdü (SLA) Nedir? Servis Seviyesi Taahhüdü (SLA), hizmet sağlayıcı ile müşteri arasındaki hizmet sözleşmesinin...
Gurkan Platin yönetici, eğitmen, danışman
satış&pazarlama ve müşteri deneyimi yönetimi
SLA Nedir?
Daha Düşük Maliyetle Daha İyi Hizmet Mümkün mü?
Müşteri Eforu(CES) Nedir?
Müşteri Deneyimi Yönetiminin 7 Sihirli Anahtarı
Gerçekten Müşteri Odaklı Mısınız?
2023 Pazarlama Stratejileri Öngörüleri
Ciğerci Şaban....
Mükemmelliğe Adanmış Deneyimi Tasarlamak
İlk Çağrıda Çözüm Oranı: FCR (First Call Resolution) Nedir?
Müşteri Hizmetleri Ne İşe Yarar?
Müşteri Temsilciliğinden Marka Elçiliğine...