Knock knock knocking on a heavens door...

December 10, 2016

 

Bu şarkıyı her dinlediğimde şarkının anlamından ziyade direkt satış ekiplerine verdiğim eğitimlere katılan arkadaşlarımın yaşadıkları bir dilemma aklıma gelir: 

Daha çok satmak için müşteriye 'çatkapı' ulaşmak mı yoksa satışı yüksek oranla garantilemek için 'telefonla ya da maille randevu' almak mı?

 

Özellikle kredi kartı, sigorta gibi ürünlerin kapıkapı gezilerek satışının yapılması son birkaç yıldır en yaygın bağlantı yöntemi. Kulunuz ise inatla eğitimlerinde telefonda randevu almanın yöntemlerini, yazılı iletişim araçlarındaki etkinliği rtırmanın ipuçlarını inatla paylaşmaya devam ediyor...

 

Evet, çatkapı yöntemi ile bağlantı kurmak gün içerisinde çok sayıda müşteriye ulaşmanızı sağlar...

Evet, çatkapı ile günün sonunda çantanızda daha fazla satışla ofisinize dönebilirisiniz...

Evet, çatkapı daha çok sahada olmanızı sağladığı için daha fazla prospecting fırsatı verir...

Evet, çatkapı sayesinde endamızın da etkisini kullanarak görüşme talebinizin reddedilme olasılığınızı azaltırsınız...

Evet ama ne pahasına...??

 

Çatkapı yönteminin etkisi uygulayıcısının tecrübesine çok bağlı ve yönetilmesi ustalık isteyen zor bir yöntemdir. Etkili uygulanmadığı takdirde müşteride yarattığı intiba sadece satışçıya karşı olumsuz önyargı oluşturmakla kalmaz aynı zmaanda temsil edilen kurumu da lekeler... Potansiyle müşterilerde 'çantacı satıcı' algısı yaratmak hem bireysel olarak bizlerin geleceğinş tehlikeye sokar hem de sattığımız kurum ürün ve hizmete dair değiştirilmesi pahalı bir olumsuz önyargıya neden olur...

 

Satış eğitimlerinin en zor yanı en zor değişim gerektiren alanının 'iletişim becerisi' alanı olmasından kaynaklanır. İşte çatkapı dediğimiz yöntem özellikle beden dili ile sözlü iletişim becersinin anında mükemmelen müşteri arenasında kullanmasını gerektirir... Bu yıllarca bu alanda ön denemeler yaparak elde edinilebilecek zor bir meziyettir...

 

Siz evinize tanımadığınız davetsiz bir misafir geldiğinde kendinizi nasıl hissedersiniz?

Please reload

Son Yazdıklarım...

July 29, 2018

December 23, 2017

August 26, 2017

January 8, 2017

December 18, 2016

December 18, 2016

December 18, 2016

Please reload

Arşiv...
Please reload

Etiket Ara...
Please reload

Takip Edin...
  • Facebook Basic Square
  • Twitter Basic Square
  • s-facebook
  • s-twitter
  • s-linkedin

© 2012-2018 by Gurkan Platin....