ORIFLAME Bildirim Yönetim Sistemi

Dünyanın en büyük doğrudan satış organizasyonlarından biri olan Oriflame'in distribütörleriyle iletişim ihtiyacının karşılanması amacıyla kapsamlı bir iletişim yönetim süreci geliştirildi. Bu süreçte, distribütörlerle olan tüm iletişim akışını optimize etmek için özel iletişim haritaları oluşturuldu ve bu haritalar MI4Biz platformuna entegre edildi. Bu entegrasyon sayesinde, farklı kanallardan gelen bildirimler ve talepler tek bir sistemde toplandı, düzenlendi ve ilgili departmanlara hızla iletildi. Oriflame organizasyonuna ulaşan tüm geri bildirimlerin takip edilmesi ve sonuçlarının analiz edilerek raporlanması süreçleri de etkin bir şekilde yönetildi. Bu sistem, distribütörlerin ihtiyaçlarını hızlı bir şekilde karşılayarak müşteri memnuniyetini artırırken, organizasyonun iç iletişim verimliliğini de büyük ölçüde yükseltti. Oriflame için geliştirilen bu çözüm, markanın güçlü bir iletişim ağı kurmasına, operasyonel süreçlerde hız kazanmasına ve distribütör desteğini artırmasına katkı sağladı.