6. CRM ile Satış ve Pazarlama Yönetimi

CRM ile Satış ve Pazarlama Yönetimi eğitimi, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) teknolojilerini etkin bir şekilde kullanarak satış ve pazarlama süreçlerini optimize etmek isteyen profesyonellere yönelik tasarlanmıştır. Bu eğitimde, CRM sistemlerinin iş süreçlerine entegrasyonu, müşteri verilerinin analizi ve hedefe yönelik pazarlama stratejileri oluşturma konularında detaylı bilgiler sunulur. Katılımcılar, müşteri yolculuğunu izleme, kişiselleştirilmiş satış teklifleri hazırlama ve kampanya performanslarını ölçme gibi önemli beceriler kazanır. Eğitim boyunca, CRM sistemlerinin satış ekiplerinin verimliliğini artırması ve pazarlama kampanyalarının daha etkili hale gelmesini sağlama yolları vaka analizleri ve uygulamalı çalışmalarla ele alınır. Amaç, CRM araçlarını stratejik bir şekilde kullanarak müşteri memnuniyetini artırmak ve rekabet avantajı sağlamaktır.