Kurumsal Eğitimlerde Yeni Dönem: Dijitalleşme ve Karma (Blended) Eğitimlerin Gücü

Karma öğrenme deneyimini yansıtan, esnek ve verimli bir çalışma ortamı.

1. Başlarken

Günümüz iş dünyasında, kurumsal eğitimlerin dijitalleşmesi kaçınılmaz bir dönüşüm haline geldi. Anzera Eğitim Teknolojileri sponsorluğunda hazırladığımız bu yazıda, şirketler ve çalışanlar için dönüştürücü bir deneyim sunan hibrit eğitim modellerini inceliyoruz.

Örneğin, Unilever karma eğitim modeline geçerek çalışanlarının eğitim tamamlama oranını %82'den %95'e çıkardı ve yıllık eğitim maliyetlerinde 1.2 milyon dolar tasarruf sağladı. Peki bu nasıl mümkün oldu? Hazırsanız başlayalım!

2. Kurumsal Eğitimler Neden Dijitalleşiyor?

Son yıllarda dijitalleşmenin etkisiyle kurumların öğrenme kültürü köklü bir değişim geçiriyor. Yaklaşık 30 yıldır kurumsal eğitimler veren bir eğitmen olarak, sadece sınıf içi eğitimlerle yürütülen programların çalışan yetkinliklerinin gelişimine olan etkisinin azaldığını net bir şekilde gözlemliyorum.

Deloitte'ın 2023 raporuna göre, şirketlerin %78’i dijital eğitim platformlarını ana stratejilerine entegre etmiş durumda. Eğitim artık yalnızca dört duvar arasında değil; zaman ve mekân bağımsız, kişiselleştirilmiş ve teknolojiyle entegre bir yapıya dönüştü.

Dijitalleşmenin Somut Çıktıları:

• Maliyet Avantajı: IBM dijital eğitimlerle çalışan başına eğitim maliyetini %50 azalttı.

• Erişilebilirlik: Vodafone mobil öğrenme uygulamalarıyla çalışanlarının boş zamanlarında eğitim almasını sağladı; katılım oranları 3 kat arttı.

• Veri Odaklılık: Anzera LMS kullanan bir perakende devi, çalışanların zorlandığı modülleri analiz ederek içerikleri %30 daha verimli hâle getirdi.

Ancak yalnızca dijital içeriklerle yürütülen programlar da sınırlı kalabiliyor. Dikkat dağınıklığı, içeriklerin yüzeyselliği ve teknik altyapı sorunları dijital eğitimi etkisiz kılabiliyor. İşte bu noktada karma eğitim modelleri devreye giriyor.

3. Karma Öğrenme (Blended Learning): Karma Eğitimlerin Gücü

Karma eğitim, online dijital araçlarla yüz yüze eğitimin en iyi yönlerini birleştirir. Microsoft’un 2024 Raporu’na göre, karma eğitim alan çalışanlarda bilginin akılda kalma oranı %60 daha yüksek.

Karma Öğrenme Deneyimi Nasıl İşliyor?

1. Teorik Bilgi: Katılımcı, eğitim konusunu kendi hızında ve öğrenme biçimine uygun biçimde dijital araçlarla öğrenir.

2. Uygulamalı Atölye: Alanında uzman eğitmenle yapılan uygulamalı çalışmalar sayesinde teorik bilgi pratikle pekiştirilir.

Siemens bu modeli teknik eğitimlerinde kullanıyor: 3D simülasyonlarla teorik öğrenme, ardından yüz yüze ya da online atölyelerle uygulama yapılıyor.

Karma Öğrenmenin Avantajları

• Esneklik: Airbnb çalışanlarına dünyanın her yerinden eğitim alma imkânı sağladı.

• Ölçeklenebilirlik: Amazon karma modelle 1 milyonu aşkın çalışanına eş zamanlı eğitim veriyor.

• Oyunlaştırma: Finans sektöründe, LMS ile entegre puanlama sistemi sayesinde eğitim tamamlama oranı %70’ten %94’e yükseldi. Bu başarı, karma eğitimlerin gücünü bir kez daha ortaya koyuyor.

4. Karma Öğrenme Tasarımı

Benim yaklaşımım genellikle 3 aşamadan oluşuyor:

1. Self Training

Katılımcının mevcut bilgi düzeyi ve öğrenme biçimi analiz edilerek kişiselleştirilmiş bir dijital öğrenme süreci tasarlanır. LMS & CRM entegrasyonu sayesinde katılımcıya özel görevler, mesajlar, geri bildirimlerle destek verilir.

2. Uygulamalı Atölye Çalışmaları

Katılımcılar artık hazırdır. Bu aşamada teorik içeriklere zaman harcamadan tamamen uygulama yapılır. Online ve yüz yüze versiyonlarda farklı yöntemler kullanılır.

3. Değerlendirme Görüşmesi

Atölyeden sonra maksimum 1 hafta içinde yapılan bu kısa görüşme, yeni bilgi ve becerilerin işe yansımasını ölçmeyi hedefler. Bu görüşmeler, koçluk temelli değerlendirme fırsatı sunar.

Tüm bu süreçler sonunda CRM ile entegre çalışan LMS sayesinde detaylı raporlamalar hazır hâle gelir.

5. Karma Öğrenme Yönetiminin Zorlukları ve Çözümler

1. Dijital Okuryazarlık

Örneğin, Türkiye’de bir imalat firmasında yaş ortalaması yüksek çalışanlar LMS kullanımında zorlandı. Çözüm: IVR modülleriyle sesli rehberlik ve canlı chat desteği sayesinde %90’ın üzerinde katılım sağlandı.

2. Motivasyon

Bir sigorta şirketinde çalışanların %60'ı modülleri tamamlamıyordu. Çözüm: LMS üzerinden rozet sistemi ve ödüllerle gamification uygulandı. Tamamlama oranı %45 arttı.

3. Teknik Altyapı

Düşük bağlantı hızlarında bile çalışan, kullanıcı dostu ve entegre LMS ya da LXM sistemleri seçilmeli. Örnek: Moodle, Docebo, TalentLMS

4. İçerik Kalitesi

Sadece sunum ve videolar yetmez. Çözüm: SCORM uyumlu, interaktif senaryolar kullanarak sürükleyici içerikler oluşturmak.

6. Sonuç

Kurumsal eğitimlerin dijitalleşmesi artık bir seçenek değil, zorunluluk. PwC’nin 2025 tahminlerine göre şirketlerin %90’ı karma modele geçiş yapacak.

Anzera olarak bu dönüşümde sizlere:

• Özelleştirilebilir öğrenme deneyimi

• Ölçülebilir LMS raporları

• Oyunlaştırılmış içerikler

• Güncel, interaktif eğitim materyalleri

• 7/24 teknik destek

sunuyoruz.

Başarı hikayemizden biri: Anzera kullanan bir e-ticaret firması, çalışan başına eğitim süresini 8 saatten 3 saate indirirken, sınav geçme oranını %58’den %89’a çıkardı.

Siz de dijital dönüşümünüze anzera.com.tr üzerinden başlayabilirsiniz.

Gürkan Platin

29.05.2025