Daha Düşük Maliyetle Daha İyi Hizmet Mümkün mü?
Artık işletmeciler olarak zihnimize kazınan bugünün en önemli işletme yönetimi ilkesinin müşterilerimize daha iyi bir deneyim yaşatmak...
Gurkan Platin yönetici, eğitmen, danışman
satış&pazarlama ve müşteri deneyimi yönetimi
Daha Düşük Maliyetle Daha İyi Hizmet Mümkün mü?
Müşteri Eforu(CES) Nedir?
Müşteri Deneyimi Yönetiminin 7 Sihirli Anahtarı
Gerçekten Müşteri Odaklı Mısınız?
E-Posta Pazarlaması İçin 10 Öneri
2023 Pazarlama Stratejileri Öngörüleri
Mükemmelliğe Adanmış Deneyimi Tasarlamak
İlk Çağrıda Çözüm Oranı: FCR (First Call Resolution) Nedir?
Geleceği bugüne taşımak...
Müşteri Temsilciliğinden Marka Elçiliğine...
Yeni Paradigma...
Kültür stratejiyi yer...(mi?)
Benimle evlenir misin?
Sevgilim.... seni aldattım....
Markanız belanız olabilir mi?