Gerçekten Müşteri Odaklı Mısınız?
Günümüz iş dünyasında, müşteri memnuniyeti birçok şirket için başarının mihenk taşı haline geldi. Müşteri odaklı şirketler, memnun...
top of page
Search
Gurkan Platin
- Jul 22
- 5 min
E-Posta Pazarlaması İçin 10 Öneri
E-posta kampanyaları, her ölçekteki işletmenin hedef kitlesine ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için kullandığı dijital pazarlamanın...
2 views0 comments
Gurkan Platin
- Feb 6
- 6 min
2023 Pazarlama Stratejileri Öngörüleri
2023 Bir kurumda pazarlama yönetimi sorumluluğu, her geçen gün daha zor ve karmaşık bir iş halini almaya başladı. Üstelik bir yandan son...
11 views0 comments
Gurkan Platin
- Jan 25
- 7 min
Mükemmelliğe Adanmış Deneyimi Tasarlamak
Bankacılık sektörü, pazarlama dünyasının en yenilikçi ve en güçlü uygulama örneklerinin can bulduğu iş alanıdır. Segmentasyon...
10 views0 comments
Gurkan Platin
- Jan 25
- 7 min
İlk Çağrıda Çözüm Oranı: FCR (First Call Resolution) Nedir?
Sizden destek talep eden müşterilerin sorunlarının yüzde kaçını ilk kontakta çözebiliyorsunuz?Gelen tüm taleplerin arasında ilk temas...
6 views0 comments
Gurkan Platin
- Oct 24, 2021
- 2 min
Geleceği bugüne taşımak...
Günümüzde kurumların alanlarında başarılı olabilmeleri ve daha da önemlisi varlıklarını sürdürebilmeleri için "sürekli değişim"e ayak...
5 views0 comments
Gurkan Platin
- Mar 22, 2021
- 4 min
Müşteri Temsilciliğinden Marka Elçiliğine...
Yolcusu olduğunuz özel taksinin/servisin şoförünün, öğle yemeğinizi getiren kuryenin, telefonla tatil organizasyonunuzu yapan seyahat...
3 views0 comments
Gurkan Platin
- Aug 27, 2020
- 3 min
Yeni Paradigma...
Next4biz müşteri hizmetleri yönetimi alanında yeni bir paradigma geliştirdi... Bugün artık, yeni müşteri kazanmanın en doğru yolunun...
16 views0 comments
Gurkan Platin
- Feb 24, 2020
- 1 min
Kültür stratejiyi yer...(mi?)
Hafta sonu yakaladığınız bir boşlukta telefonunuzdan ya da tabletinizden şöyle bir sosyal medya taraması yapıyorsunuz? Bir anda gözünüze...
10 views0 comments
Gurkan Platin
- Dec 18, 2016
- 2 min
Benimle evlenir misin?
Herhalde bir insanın hayatı boyunca verdiği en önemli kararların başında evlilik gelir, öyle değil mi? Hani aynı evlilik yemininde de...
54 views0 comments
Gurkan Platin
- Dec 18, 2016
- 4 min
Sevgilim.... seni aldattım....
Eğer bu cümleyi eşiniz size söylüyor olsaydı ne hissederdiniz? Ürkütücü değil mi? Peki işortağınız söyleseydi? Yine tüyler ürpertici…...
40 views0 comments
Gurkan Platin
- Dec 18, 2016
- 3 min
Markanız belanız olabilir mi?
Filmi sinemada seyretmeyi sevenlerdenim. Birkaç sevdiğim yönetmen, birkaç da çok beğendiğim oyuncu var ki onların içinde olduğu bir filmi...
9 views0 comments
bottom of page